Regulamin sklepu

Regulamin sprzedaży Trening dla Kobiet — czyli Q&A zakupów on-line.

I. Najważniejsze informacje, czyli kto? co? gdzie?

1. Podstawowe pojęcia

Użytkownik – osoba dokonująca zakupu produktu, tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zwany dalej Klientem.

Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu do celów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Użytkownik otrzymuje w ramach zakupu, w postaci pliku elektronicznego (np. e-book, pdf, audio, video).

Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży.

Sklep/strona – strona https://studio.treningdlakobiet.pl, na której prowadzona jest sprzedaż.

2. Sprzedawca

Produkty są sprzedawane przez Aleksandrę Stefańską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Trening dla Kobiet – Aleksandra Stefańska, adres: Majowa 49, 41-706 Ruda Śląska, NIP 6342600634, REGON 521814966, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Kontakt e-mailowy: kontakt@treningdlakobiet.pl.

3. Co można kupić?

Na stronie możesz kupić: konsultację wstępną. Warunki realizacji umowy określa Regulamin oraz szczegółowy opis wskazany przy opisie produktu.

4. Zawarcie umowy

Umowa na produkt zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej wpłaty przez Użytkownika. Ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki wymagane przepisami prawa.

II. Zasady zakupu produktu

1. Metody płatności

Płatności za produkt można dokonać za pomocą przelewu tradycyjnego, przelewu elektronicznego, płatności kartą lub Blik. Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu Stripe. Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

2. Proces zakupu

W celu dokonania zakupu należy: wybrać produkt, przejść przez proces zakupowy zgodnie z instrukcjami, uzupełnić formularz zamówienia, potwierdzić chęć dokonania płatności i dokonać płatności.

3. Konto Użytkownika

W celu uzyskania dostępu do produktu strony zawierają nieodpłatną umowę na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika. Usługodawca tworzy dla Użytkownika Konto Użytkownika podczas składania zamówienia. Użytkownik podaje adres e-mail, na który zostanie wysłana wiadomość z automatycznie wygenerowanym hasłem. Użytkownik może zgłosić żądanie usunięcia Konta – zostanie ono usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania.

III. Termin realizacji umowy

W przypadku gdy przy opisie produktu przewidziano inny termin dostawy, obowiązują zasady wskazane w opisie oferty. Zakupiony produkt będzie udostępniony Użytkownikowi niezwłocznie po zakupie, nie później niż w ciągu 48 godzin od dokonania skutecznej płatności.

W przypadku zakupu produktu uwzględniającego konsultację wstępną spotkanie zostanie przeprowadzone po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Użytkownikiem. Opłacenie konsultacji daje gwarancję rezerwacji terminu.

IV. Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta)

Kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje?

Użytkownikowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, gdy: Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania produktu elektronicznego przed upływem terminu do odstąpienia, wyraził zgodę na wykonanie w pełni usługi przed upływem terminu wiedząc, że utraci prawo do odstąpienia, lub przedmiotem zamówienia jest rzecz nieprefabrykowana wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta.

Kiedy mogę odstąpić od umowy i jak?

Gdy nie występują okoliczności powyższe, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa, Użytkownik powinien poinformować Sprzedawcę wysyłając e-mail lub pismo na adres Sprzedawcy.

V. Zasady wnoszenia reklamacji

Sprzedawca dba o to, by dostarczać wysokiej jakości produkty. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów. Reklamacja powinna być wysłana na adres Sprzedawcy i zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.

VI. Warunki techniczne

Do złożenia zamówienia i korzystania z usług konieczne jest: aktywne konto poczty elektronicznej, urządzenie z aktualną przeglądarką internetową z dostępem do Internetu. W przypadku zakupu konsultacji on-line – dostęp do programu umożliwiającego przeprowadzenie konsultacji (Skype / WhatsApp / Messenger).

Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione. Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne (programy antywirusowe). Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie Hasła.

Postanowienia końcowe

W ramach korzystania z produktów zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

Konsument ma możliwość zwrócenia się do: stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego rzecznika praw konsumenta lub skorzystania z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy. Zasady ochrony danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.

Załącznik nr 1 — Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub w terminie 14 dni od dostarczenia Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Nasze dane do kontaktu: Trening dla Kobiet – Aleksandra Stefańska, ul. Majowa 49, 41-706 Ruda Śląska, e-mail: kontakt@treningdlakobiet.pl.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia.

Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Trening dla Kobiet – Aleksandra Stefańska, ul. Majowa 49, 41-706 Ruda Śląska.

Odstępuję od umowy sprzedaży z dnia*… następujących rzeczy*… / o świadczenie następującej usługi z dnia*…, polegającej na*…

Imię i nazwisko, adres konsumenta*… Podpis* (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data …………………………………………………

* uzupełnić